abjee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abjee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। abjee ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে বাধ্যবাধক চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

abjee একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ক্রিকেটসহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের মাধ্যমে প্রতিটি সদস্য নিচে উল্লিখিত সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে abjee ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং এর সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যে কোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে abjee কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক পুরস্কার, ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাক অফারকে বোঝানো হয়।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ তোলার আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে তাকে বোঝানো হয়।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

abjee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা যাবে না।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• একই পরিবারের সদস্যরা একটি পরিবারের ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার abjee অ্যাকাউন্টটি পূর্বে স্থগিত বা বন্ধ হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

abjee-তে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। abjee যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কেওয়াইসি (KYC) নথি চাইতে পারে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নিশ্চিতকরণ
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা অন্য দলিল

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত abjee উত্তোলন আবেদন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপনীয় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য abjee দায়ী থাকবে না।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

abjee নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করে। নিচের টেবিলে প্রযোজ্য সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় দেখানো হয়েছে:

৪.১ জমা বিষয়ক শর্তাবলী

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা হবে।
• জমার অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হওয়ার কথা; দেরি হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• abjee যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলন বিষয়ক শর্তাবলী

• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে।
• অ্যাক্টিভ বোনাস ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুসারে abjee অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

abjee সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। তবে সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন, যা মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (জমা + বোনাস)।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার, প্রতি সদস্যের জন্য, প্রথম জমায় প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবির পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

৫.২ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

abjee-র চার স্তরের ভিআইপি প্রোগ্রামে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

ভিআইপি স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে সদস্যের কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর। abjee স্তর পরিবর্তনের মানদণ্ড পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নীতি

• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য সদস্যের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• abjee যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা

abjee ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

• যেকোনো ধরনের কারচুপি, প্রতারণা বা অসৎ কৌশল ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সিস্টেম ত্রুটি থেকে সৃষ্ট অতিরিক্ত জয় প্রত্যাহার করার অধিকার abjee সংরক্ষণ করে।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে abjee ক্ষতিগ্রস্ত বেট পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বাজারের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। abjee যেকোনো সদস্যের বেট সীমা পর্যালোচনা বা সামঞ্জস্য করার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

• ইভেন্ট শুরুর পর প্রি-ম্যাচ বেট বাতিল করা যাবে না।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে; চূড়ান্ত অডসে বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• স্কোরকার্ড বা ফলাফলে বিতর্ক হলে abjee-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ abjee প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা হ্যাকিং চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের উত্যক্ত করা বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• গেমপ্লে ম্যানিপুলেট করার জন্য ভিপিএন বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

abjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন দ্বারা সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদানে abjee বাধ্য।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে abjee যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাই বা AML নথি জমা না দেওয়া।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, ব্যালেন্স ফেরতযোগ্যতা নির্ভর করবে বন্ধের কারণের উপর। শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

abjee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, বিনোদন উপভোগ করতে হবে সীমার মধ্যে থেকে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত সহায়তা পাওয়া যাবে।

• সদস্যরা নিজেই জমা সীমা, বেট সীমা বা লস সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করা যাবে।
• বাজি ধরার আগে সর্বদা নিজের আর্থিক সামর্থ্য বিবেচনা করুন।
• পেশাদার সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, abjee নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• অনুমোদিত ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) সেবা বিঘ্ন।
• অন্য সদস্যদের কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

abjee-র সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রে ওই সদস্যের সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

abjee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধে abjee-র ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিতর্কের জন্য প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। লিখিত যোগাযোগের জন্য [email protected] ইমেইলে বার্তা পাঠান। আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যা সমাধানে সচেষ্ট থাকবে।